這正如收銀的工作，如果我們去應付，會感覺度日如年；一旦我們想方設法學習，就會只恨時間太短。

2012年6月，我來到合肥天鵝湖萬達百貨，從事收銀工作。

有一天，我見一個小女孩站在陽臺上，她手持一根木棍，木棍的一端系著一根漂亮的紅絲線，紅絲線在窗外輕盈地飄著。小女孩說，她在釣蝴蝶。蝴蝶可以釣嗎？小女孩說，她不是在釣蝴蝶的身子，而是在釣蝴蝶的快樂。

泰戈爾說：“天空沒有翅膀，但我已飛過。”這句詩我很早就讀過，只感到這詩很美，但不知道美在哪里。從那小女孩身上，我讀懂了這句詩內涵：飛翔的目的不是為了留下痕跡，而是在飛翔中盡情享受自由和快樂。這正如收銀的工作，如果我們去應付，會感覺度日如年；一旦我們想方設法學習，就會只恨時間太短。顧客少，我們可以學點業務知識，練習點鈔、微笑服務；顧客多，我們要學會耐住性子，保持標準服務，笑容面對客戶。那種因奉獻和進取帶來的成就感會促使我們更努力地去工作，我們才會體會到工作的愉悅。萬達給我快樂的工作氛圍，也是我愛上萬達的理由。